고객지원센터

자주묻는질문 (FAQ)자주하시는 질문들을 모았습니다.
NO SUBJECT WRITER
공지[공통] 호환성보기 설정 방법관리자

▶ 호환성보기 설정

학습자들에게 간혹 콘텐츠 내 버튼이 클릭이 안 되는 현상이 발생하고 있습니다.

이는 익스플로어의 버전이 교육원 익스플로어 버전과 호환이 되지않아 발생하는 문제로 호환성 보기 설정을 해주시면 됩니다. (교육원 IE 9 이상)

 

★ 호환성 보기 설정 방법은 다음과 같습니다.

- 호환성 보기 설정 전 동영상 창을 닫고 실행해주시면 됩니다.

 

1. 인터넷 익스플로어 상단 [도구] 모음 또는 우측 상단 톱니바퀴 클릭 후 [호환성보기 설정]을 클릭합니다.



 

 

 

2. 호환성 보기설정 창이 나오면 이 웹 사이트 추가 부분에 < pesson.co.kr > 사이트를 추가하며, 하단의 체크 안 된 부분에 체크 후 닫기를 클릭합니다.

(교육원 사이트를 열고 호환성 보기설정을 클릭하면 자동적으로 사이트 주소가 입력됩니다.)

 

3. 호환성 보기 설정 창을 닫으면 현재 페이지가 새로 고침이 됩니다. 다시 한 번 강의를 클릭하여 콘텐츠 내 버튼이 클릭되는지 확인하시기 바랍니다.

공지[공통] EK티처 카카오톡 친구추가하기관리자

총 3가지 방법 중 하나를 선택하여 EK티처를 카카오톡 친구추가할 수 있습니다^^

- EK티처 카카오톡 친구 추가 시 1:1채팅이 가능합니다.




1. 아래 주소로 접속하여 친구 등록

 

1. 일반형/영문형 중 하나의 주소를 선택하여 클릭합니다.(동일)

- 일반형 : http://plus.kakao.com/home/@ek티처

- 영문형 : http://plus.kakao.com/home/lcsjphpx

( PC에서는 열리지 않습니다. 모바일에서 열어주세요^^ )

 

2. 아래와 같이 EK티처 카카오톡 프로필 화면이 열리면 '카톡에서 열기'를 클릭합니다.


 

 

3. EK티처 프로필 화면에서 친구 추가


 

 

 

 

 

2. QR코드로 친구 추가 하기

 

 

1. 카카오톡 어플 실행
2. 친구목록에서  버튼을 클릭
3. 'ID, 플러스친구 검색 및 QR코드, 연락처 추가 클릭
4. 'QR코드' 클릭
5. 사각 테두리 안에 아래 카카오톡 QR코드를 맞추면 자동으로 친구를 인식

 

6. EK티처 프로필 화면에서 친구 추가

 

 

 

3. EK티처 검색해서 친구 추가 하기

  1. 카카오톡 어플 실행
  2. 친구목록에서  버튼을 클릭
  3. 'ID, 플러스친구 검색 및 QR코드, 연락처 추가 클릭
  4. 'EK티처' 입력 후 검색
  5. 친구목록에서 친구 추가 또는 EK티처 클릭 후 프로필 화면에서 친구 추가


 

공지[학점] 강의실 오류 발생 시 기본조치 안내관리자

* 강의 수강 전 출석체크 및 동영상 강의 수강 등이 원활하게 사용되기 위하여

기본적으로 수강 시 자주 사용하는 컴퓨터의 환경설정을 확인해주시길 바랍니다.

■ 쿠키/캐시삭제
■ 익스플로러 초기화
■ 악성툴제거(BHO삭제)

 

아래 윈도우 버전별 인터넷 옵션창 여는 방법을 참조 합니다.



 

※윈도우 8버전은 캡쳐 화면 확보되는대로 추가 예정

 

1. 인터넷 쿠키 삭제 방법

- 상단 인터넷 메뉴 모음 중 [도구(T)] → [인터넷 옵션(O)] 클릭

- 또는 우측상단 톱니바퀴 모양 또는 도구(O) → [인터넷 옵션(O)] 클릭



 

<기본조치 - 인터넷 옵션 화면>

- [인터넷 옵션(O)]의 [일반] 탭에서 검색기록 삭제 부분의 [삭제] 클릭 → 체크된 항목에 대해 삭제




<기본조치 - 인터넷  쿠키삭제 화면 >

- 삭제 완료후 설정을 클릭 후 나오는 팝업창에서 아래와 같이 설정

→ 저장된 페이지의 새버전 확인을 [웹페이지를 열 때마다(E)]로 체크

→ 사용할 디스크 공간을 아래 권장 공간의 최대치인 [250]으로 설정

→ 개체보기 클릭 후 폴더안의 모든 파일을 삭제

→ 파일보기를 클릭하여 개체보기와 마찬가지로 모든 파일을 삭제하시기 바랍니다.






 
<기본조치 - 인터넷  쿠키삭제 화면 >

2. 신뢰할 수 있는 사이트 등록

-[보안]→[신뢰할 수 있는 사이트]→[사이트]→영역에 웹 사이트 추가에 “*.ek3434.com” 입력→[추가]


 

<신뢰할 수 있는 사이트>

3. 팝업 차단 체크 해제

- 인터넷옵션 개인정보 탭에서 팝업차단 사용 체크 후 “적용”버튼을 눌러줍니다.


<팝업 차단>

4. 고클린을 이용한 최적화 방법

※ 사용하던 프로그램이 삭제될수도 있기때문에 고클린을 실행하기 전에 반드시 학습자에게 동의를 구해야 합니다.

 

-고클린을 인터넷 검색 사이트에서 검색하여 다운로드 받습니다.


 

<고클린 최적화 엑티브엑스삭제, 하드디스크 최적화, 익스플로러 최적화>

- 레지스트리 최적화 복원 클릭 , 검색이 완료되면 삭제 버튼을 클릭합니다.


 

- 하드디스크 최적화 클릭 , 하드디스크 검사가 끝나면 삭제 버튼을 클릭합니다.


 

- 엑티브X 삭제 (아래 그림과 같이 진행합니다)


 

- 익스플로러 최적화 복원 (아래 그림과 같이 진행합니다)


 

공지[공통] 윈도우 10 사용자 안내관리자
* 윈도우10 사용 학습자 분들께서는 원활한 학습을 위하여 아래와 같이 설정을 권장해드립니다.

 

  • 윈도우 10은 인터넷 기본 브라우저가 마이크로소프트 엣지Microsoft Edge로 설정되어 있습니다.
  • 본 교육원 강좌는 인터넷 익스플로러Internet Explorer에서 제공되므로 아래 절차를 통해 인터넷 익스플로러로 실행해주시기 바랍니다.
  • [참고] Microsoft Edge와 Internet Explorer 아이콘 비교



 

Internet Explorer 실행하기

  • 윈도우 하단 검색박스 > Internet Explorer 입력하여 실행


 

 

Tip. Microsoft Edge에서 Internet Explorer로 기본 앱 설정 변경하기

  • 시작 > 설정 을 클릭하여 실행
  • 설정에서 시스템 메뉴를 클릭
  • 기본앱 > 웹브라우저 항목에서 Internet Explorer 앱 선택

 

 


 


Tip. Internet Explorer 작업표시줄에 고정하기

  • Internet Explorer에 마우스 커서를 놓고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭
  • 작업표시줄에 고정 선택
  • 작업표시줄에 고정된 Internet Explorer 아이콘을 통해 쉽게 실행이 가능


 

공지[공통] 브라우저 및 IE 버전 확인방법관리자

■ 윈도우 버전 확인 

본 교육원의 온라인 강의는 윈도우7 이상 / IE 11 이상에 가장 최적화 되어 있습니다.

2016년 1월 12일을 기점으로 윈도우 비스타용 IE9와 윈도우 7 / 윈도우 8.1용 IE11을 제외한

구버전의 기술 지원과 보안 업데이트 지원이 종료됩니다.

기술 지원과 보안 업데이트 지원이 종료시 각종 보안 위협에 노출될 위험이 있습니다.

 

그에 따라 사용하시는 윈도우 버전과 익스플로어 버전이 확인하시어

비스타 IE9 미만, 윈도우 7/8.1 IE 11 미만의 버전을 사용하고 계실시

IE 11로 업데이트 해주시기 바랍니다.

 

※ 윈도우 및 인터넷 버전은 첨부파일을 확인해주시기 바라며

윈도우 체제 변경은 대리점이나 서비스 센터에 문의하여주시기 바랍니다.

 

--------------------------------

 

① 바탕화면의 [내컴퓨터] 또는 [내PC]를 마우르 오른쪽 클릭을 하여 속성을 클립합니다. 또는 시작 프로그램 클릭 후 [내컴퓨터]를 마우스 오른쪽 클릭을 하여 속성을 클릭합니다. 




 ② 아래와 같이 윈도우(windows) 버전이 확인 가능합니다.

 

   ※ 아래는 윈도우 7의 시스템 속성화면으로 윈도우 XP/VISTA는 아래 화면과 다를 수 있습니다.



 

 

③ 윈도우 8.1/10 의 경우는 바탕화면에 내 컴퓨터가 없는 경우가 있습니다. 그럴 경우 폴더를 하나 열어줍니다.

▶ 좌측 내 PC 클릭 → 상담 컴퓨터 클릭 → 시스템속성을 클릭합니다. 



 

 

④ 시스템 속성 클릭 시 아래와 같이 윈도우(windows) 버전이 확인 가능합니다.

   ※ 아래는 윈도우 10의 시스템 속성화면입니다.



 

★ 윈도우 체제 변경은 대리점이나 서비스 센터에 문의하여 주시기 바랍니다.

 


 

■ IE 버전 확인

 

① PC(컴퓨터, 노트북)로 인터넷 창을 열고 인터넷 메뉴 중 도움말을 클릭하여 [ Internet explorer 정보 ]를 클릭합니다. 




※ 인터넷 메뉴가 보이지 않을 시에는 인터넷 탭 옆으로 마우스를 올려 오른쪽 클릭을 하면 아래와 같이 도구 모음이 나오며 이중 메뉴 모음을 클릭하면 됩니다. 




② PC(컴퓨터, 노트북)로 인터넷 창을 열고 우측 상단의 톱니바퀴 모양을 클릭 후 [ Internet explorer 정보 ]를 클릭합니다 



③ 인터넷 익스플로러 정보를 클릭하면 인터넷버전 확인이 가능합니다. 

 

 

★ 인터넷버전 업데이트하는 방법은?

▶ 검색사이트(네이버 추천)에 익스플로러 11을 검색하여 다운받아 프로그램 설치한 후 재시작(재부팅)하면 업데이트 된 인터넷 버전으로 인터넷 사용이 가능합니다.

63대학교가 아닌 학점은행제 기관에서 학위를 받아도 자격증심사에는 문제가 없는지?관리자

평생교육원과 같은 학점은행제 기관에서 학위를 받으시더라도,
한국어학 학위를 취득하시고 한국어교원2급 취득에 필요한 자격심사기준 45학점을 모두 이수하셨더라면
한국어교원2급 취득이 가능합니다.




62현재 한국어 과목 인가 받은 것은 어디서 확인이 가능한지요?관리자

한국어 과목을 인가 내주는 곳은 국립국어원입니다.
국립국어원의 교육기관검색에 본원을 검색하면
어떤 과목이 인가 받았는지 확인 가능합니다.

또한 국립국어원 뿐만 아니라 취득한 학점을 정식으로 인정받기 위해서는
국가평생교육진흥원 교육기관검색에서도 확인해봐야 합니다.

이 두 군데 기관에서 공통적으로 있는 과목만이 정식으로 인가받은 과목입니다.




61인가받은곳인지 어떻게 알죠?관리자

평생교육진흥원 학점은행 홈페이지(http://www.cb.or.kr/)에
교육기관검색을 확인해 보시기 바랍니다.

-평생교육진흥원 학점은행 홈페이지
-기관검색 클릭
-기관 / 전공별 검색 클릭
-기관명 => 한국어교사원격평생교육원  입력
-EK티쳐 한국어교사원격평생교육원 확인됩니다.





60믿어도 될 만한 기관인가요? 관리자

EK티쳐 한국어교사원격평생교육원은
교육부의 국가평생교육진흥원과 문화체육관광부의 국립국어원 2군데에서
인정을 받은 학점은행제 원격평생교육원입니다.


59학사학위와 자격은 어디서 나오나요?관리자

학사학위는 교육부 장관 명의로 발급되고

한국어교원 2급은 문화체육부에서 발급합니다.







58여러 평생교육원에서 과목을 나눠서 수강해도 학위, 자격증 취득에 문제 없는지?관리자

여러 평생교육원에서 과목을 나눠서 수강하실 경우,

수강을 하는 모든 평생교육원들과 과목들이
국가평생교육진흥원에서 인정 허가를 받고
또, 국립국어원의 인정 허가를 받았다면
학위와 자격증 취득에 문제 없습니다.



57반드시 한 교육원에서만 수강을 해야하나요?관리자

학점은행제는
여러 곳에서 이수한 학점을 평생교육진흥원 학점은행제에 학점인정을 받고
학위를 취득 할 수 있도록 하는 제도입니다.
반드시 한 교육원에서 이수하실 필요는 없습니다.
(평생교육진흥원 교육기관에 등재되어있는 인가받은교육원에서만 가능)




56한국어교원2급 자격증은 언제 발급되나요?관리자


자격증 발급처 : 국립국어원

1. 제출서류 : 심사신청서, 성적증명서, 졸업(한국어전공학위)증명서


2. 심사신청접수, 결과발표, 자격증 교부 : 연간 3회
 

 

1차심사 

2차심사 

3차심사 

접수

2월 말 ~ 3월 초

8월 말 ~ 9월 초

12월 중순 ~ 12월 말

결과발표

4월 중순

10월 중순

2월 초

자격증 교부

4월 말

11월 초

2월 말

 

 ※주의- 자격증은 반드시 학위 취득 이후 신청 가능.




55학위보다는 한국어교원2급만 취득하고 싶은데, 꼭 학위과정으로 진행해야 되는지?관리자

국어기본법의 한국어교원 자격제도에서 정해진
한국어교원 2급은  

‘외국어로서의 한국어학’ 전공 학위취득자만이 2급 심사신청이 가능합니다.





54졸업시험이나 논문은 없나요?관리자

EK티쳐 한국어교사원격평생교육원은 별도의 검정시험, 논문을 요하지 않습니다.
전공관련과목 16과목을 60점이상 받으시면 자격증 취득에는 문제 없습니다.